Mobiles.co.uk வாடிக்கையாளர்கள் கிரெடிட் ஸ்கோர் சோதனைகளில் தவறாக தோல்வியடைந்ததால் கருப்பு வெள்ளி ஒப்பந்தங்களை மறுத்துவிட்டனர்
கார்போன் கிடங்கில் இருந்து ஆன்லைனில் மொபைல் போன்களை வாங்க முயற்சிக்கும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு கிரெடிட் ஸ்கோர் சோதனைகளில் தவறாக தோல்வியடைந்ததால் கருப்பு வெள்ளி ஒப்பந்தங்கள் மறுக்கப்பட்டன.
இந்த சிக்கல் முக்கியமாக நிறுவனத்தின் ஆன்லைன் பிராண்டான Mobiles.co.uk இலிருந்து வாங்குபவர்களை பாதிக்கிறது, இருப்பினும் மற்ற மொபைல் சில்லறை விற்பனையாளர்களிடமிருந்து வாங்குபவர்களும் பாதிக்கப்படலாம்.
1 கார்போன் கிடங்கில் இருந்து ஆன்லைனில் மொபைல் போன்களை வாங்க முயற்சிக்கும் வாடிக்கையாளர்கள் கிரெடிட் ஸ்கோர் சோதனையில் தவறாக தோல்வியடைந்ததால் கருப்பு வெள்ளி ஒப்பந்தங்கள் மறுக்கப்பட்டன.கடன்: PA:Press Association
இந்தச் சிக்கல் இந்த விற்பனையில் 5 சதவீதத்தை பாதித்துள்ளது, ஆனால் எண்களின் அடிப்படையில் இதன் அர்த்தம் என்ன என்பதை உறுதிப்படுத்த காத்திருக்கிறோம் என்று வோடபோன் கூறுகிறது.
ஆனால் ஷாப்பிங் செய்பவர்கள் கருப்பு வெள்ளி பேரங்களைத் தவறவிட்டதால், நிராகரிக்கப்பட்ட விண்ணப்பத்தால் தங்கள் கிரெடிட் ஸ்கோரைப் பற்றிக் கவலைப்பட்டதால், இது இரட்டை அடியாகும்.
வோடாஃபோன் ஒப்பந்தங்களை ஏற்கும் என்று கூறுகிறது, இருப்பினும் நீங்கள் ஒப்பந்தத்தை எடுக்க விரும்பினால், நீங்கள் வாங்கும் சில்லறை விற்பனையாளரை நீங்கள் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும் - நிராகரிக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர்களை அது தானாகவே மீண்டும் சரிபார்க்காது.
மொபைல் நெட்வொர்க் இரண்டாவது முறையாக காசோலை வாடிக்கையாளர்களுக்கு மீண்டும் கிரெடிட் செய்யத் தேவையில்லை என்று கூறுகிறது, மேலும் ஒரே ஒரு விண்ணப்பம் செய்யப்படும் வரை நிராகரிப்பு உங்கள் ஸ்கோரை பாதிக்காது என்றும் கூறுகிறது.
உங்கள் கிரெடிட் கோப்பில் நிராகரிப்புகள் குறிப்பிடப்படவில்லை, ஆனால் உங்கள் மதிப்பெண்ணைப் பாதிக்கும், குறுகிய காலத்திற்குள் பல பயன்பாடுகள் என்று கிரெடிட் ரெஃபரன்ஸ் ஏஜென்சி எக்ஸ்பீரியன் விளக்குகிறது.
நிச்சயமாக, உங்கள் கிரெடிட் ரெஃபரன்ஸ் கோப்பில் உள்ள தகவல்களில் ஏதேனும் தவறு இருப்பதாக நீங்கள் நினைத்தால், எக்ஸ்பீரியன், ஈக்விஃபாக்ஸ் மற்றும் நோடில் ஆகிய கிரெடிட் ரெஃபரன்ஸ் ஏஜென்சிகளுக்கு எழுதி, அதை மாற்றும்படி கேட்கலாம்.
கார்போன் வேர்ஹவுஸ் கூறியது: ஒரு வாடிக்கையாளர் பல கிரெடிட் காசோலைகளைப் பெற்றதாக நினைத்தால், அவர்கள் தங்கள் விவரங்களை cpwcares@cpwplc.com க்கு அனுப்பலாம். அதன்பிறகு விசாரித்து, இது தொடர்பான பிழையான மதிப்பெண்களை நீக்கக் கோருவோம்.
ஒரு கடைக்காரர் ட்விட்டரில் எழுதினார்: 'உங்கள் கிரெடிட் காசோலைகளில் பலர் தோல்வியடைந்துள்ளனர், இப்போது நான் வாங்கிய தொடர்பு காரணமாக புதிய தொலைபேசியைப் பெறப் போகிறேன் என்று நினைத்ததால் மற்ற கருப்பு வெள்ளி ஒப்பந்தங்களைத் தவறவிட்டேன்.
'உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு நீங்கள் உண்மையில் எந்த உதவியும் வழங்கவில்லையா? பயங்கரமான'
மற்றொரு ட்வீட்: '@VodafoneUK @CPWTweets கடந்த சனிக்கிழமை XR ஒப்பந்தத்தை தவறாக மறுத்த வாடிக்கையாளர்களில் நானும் ஒருவன். எக்ஸ்பீரியனில் எனது கிரெடிட் ரேட்டிங் 999 மற்றும் ஒரு குறையும் இல்லை.
'உங்களுக்கு பிரச்சனைகள் இருந்ததை நான் புரிந்துகொள்கிறேன், இப்போது ஒப்பந்தத்தை நிறைவேற்றுவீர்களா? தேவைப்பட்டால் என்னிடம் ஆதாரம் உள்ளது' என்றார்.
நிராகரிப்பு தங்கள் கிரெடிட் ஸ்கோரில் ஏற்படுத்தும் தாக்கத்தைப் பற்றி பல கடைக்காரர்கள் கவலைப்படுகிறார்கள்.
ஒருவர் ட்விட்டரில் புகார் அளித்தார்: 'எனது கணவர் மற்றும் எனது கடன் மதிப்பீடு குறித்து கூறப்படும் பொய்களால் மிகவும் ஏமாற்றமடைந்தேன். கண்ணியமாக இருங்கள், கருப்பு வெள்ளி ஒப்பந்தத்தை மதிக்கவும்.
'மோசமான கிரெடிட் மதிப்பீட்டில் உள்ளவர்களுக்கு தவறான அறிவுரை வழங்குவது தொடர்பாக மக்களை தேவையற்ற மன அழுத்தத்திற்கு உள்ளாக்காதீர்கள்.'
மற்றொருவர் எழுதினார்: '@VodafoneUK நீங்கள் கார்போன் கிடங்கு மூலம் கடன் காசோலையை நிராகரித்துவிட்டது. எக்ஸ்பீரியன் மற்றும் சிறந்த கிரெடிட் ரேட்டிங் மூலம் சரிபார்த்தேன் மற்றும் நிராகரிக்க எந்த காரணமும் இல்லை.
'எனது கடன் ஏன் நிராகரிக்கப்பட்டது என்பதை விளக்க நான் யாரிடம் பேசுவது? விரைவில் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும்'
வேறொருவருக்கும் இதே போன்ற கதை உள்ளது: 'கருப்பு வெள்ளி ஒப்பந்தம் @CPWTweets @VodafoneUK உடனான கடன் சரிபார்ப்பில் தோல்வியடைந்ததால் நிராகரிக்கப்பட்டது. சிறந்த கிரெடிட் மதிப்பீட்டைக் கொண்டிருப்பது போல் விசித்திரமானது. @CPWTweets மற்றும் @VodafoneUK இந்த குழப்பத்தை வரிசைப்படுத்துங்கள்!'
Vodafone இன் செய்தித் தொடர்பாளர் கூறினார்: 'எங்கள் கருப்பு வெள்ளி ஒப்பந்தங்களில் அதிக ஆர்வம் இருப்பதால், எங்கள் சில நேரடி கூட்டாளர்களிடமிருந்து கடன் விண்ணப்பங்களைக் கையாளும் அமைப்பு குறுகிய காலத்திற்கு ஒரு சிக்கலைச் சந்தித்தது.
'சிறிய எண்ணிக்கையிலான விண்ணப்பங்கள் தவறாக நிராகரிக்கப்பட்டன என்பதே இதன் பொருள். கணினி இப்போது காப்புப் பிரதி எடுக்கப்பட்டு சரியாக இயங்குகிறது, மேலும் இந்த பயன்பாடுகளை மீண்டும் சரிபார்க்கலாம்.
'எங்கள் சில்லறை விற்பனைக் கூட்டாளர்களுடன் சேர்ந்து, நிலுவையில் உள்ள ஆர்டர்களை விரைவில் செயல்படுத்தி வருகிறோம். இந்த வாடிக்கையாளர்கள் எங்கள் கருப்பு வெள்ளி சலுகைகளை இன்னும் பயன்படுத்திக் கொள்ள முடியும்.
'இந்தச் சலுகை தொடர்பாக வாடிக்கையாளர் கடன் சோதனைகளை நாங்கள் வேண்டுமென்றே தவறவிடுகிறோம் என்ற எந்தக் குற்றச்சாட்டும் முற்றிலும் உண்மைக்குப் புறம்பானது. அனைத்து வாடிக்கையாளர்களும், சலுகையைப் பொருட்படுத்தாமல், கிரெடிட் காசோலைக்கு உட்பட்டவர்கள்.
@VodafoneUK கார்போன் கிடங்கு மூலம் நீங்கள் ஒரு கிரெடிட் காசோலையை நிராகரித்தீர்கள். எக்ஸ்பீரியன் மற்றும் சிறந்த கிரெடிட் ரேட்டிங் மூலம் சரிபார்த்தேன் மற்றும் நிராகரிக்க எந்த காரணமும் இல்லை. எனது கடன் ஏன் நிராகரிக்கப்பட்டது என்பதை விளக்க யாரிடம் பேசுவது? விரைவில் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும்
- எமிலி ஹிக்கின்ஸ் (@emily_lewis) நவம்பர் 23, 2018
@VodafoneUK @CPWTweets கடந்த சனிக்கிழமை XR ஒப்பந்தத்தை தவறாக மறுத்த வாடிக்கையாளர்களில் நானும் ஒருவன். எக்ஸ்பீரியனில் எனது கிரெடிட் ரேட்டிங் 999, ஒரு குறையும் இல்லை.. உங்களுக்கு பிரச்சனைகள் இருப்பது எனக்குப் புரிகிறது, இப்போது ஒப்பந்தத்தை மதிக்கிறீர்களா? தேவைப்பட்டால் என்னிடம் ஆதாரம் உள்ளது.
- சாலி ரிவர்ஸ் (allySallyARivers) நவம்பர் 29, 2018
'இது நிலையான சில்லறை விற்பனை நடைமுறை. இந்தச் சலுகைக்கு முன்னும் பின்னும் எங்கள் கொள்கையில் எந்த மாற்றமும் இல்லை மற்றும் பெரும்பாலான ஆர்டர்கள் நிறைவேற்றப்பட்டுள்ளன.
'இந்தச் சலுகை பெரும் தேவையை ஈர்த்துள்ளது, மேலும் எங்களின் சில்லறை வணிகக் கூட்டாளர்களுடன் சேர்ந்து, நிலுவையில் உள்ள ஆர்டர்களை எங்களால் முடிந்தவரை விரைவாகச் செயல்படுத்துகிறோம்.
'எங்கள் மறைமுக கூட்டாளர் ஒருவர் மூலம் முதலில் நிராகரிக்கப்பட்ட எவரின் விண்ணப்பத்தையும் மதிப்பாய்வு செய்வதில் நாங்கள் மகிழ்ச்சியடைகிறோம். வாடிக்கையாளர்கள் முதலில் விண்ணப்பித்த கூட்டாளரைத் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும். இது அவர்களின் கடன் மதிப்பீட்டை பாதிக்காது.'
Carphone Warehouse இன் செய்தித் தொடர்பாளர் கூறினார்: Vodafone உடனான எங்களின் மிகவும் போட்டித்தன்மை வாய்ந்த கருப்பு வெள்ளி ஒப்பந்தங்களை நம்பமுடியாத அளவிற்கு அதிகமாக எடுத்துக்கொண்டதன் காரணமாக, கடன் காசோலைகள் பேக்லாக் செயலாக்கம் உள்ளது.
'இதைத் தீர்க்க நாங்கள் வோடஃபோனுடன் இணைந்து பணியாற்றி வருகிறோம், வார இறுதிக்குள் நிலுவைத் தொகை அகற்றப்படும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. வோடாஃபோன் எங்களிடம் கூறியது, இறுதியில் கிரெடிட் காசோலைகளை அனுப்பும் வாடிக்கையாளர்களுக்கான ஒப்பந்தங்களை அது மதிக்கும்.
cpwcares@cpwplc.com என்ற மின்னஞ்சல் முகவரியில் எங்களைத் தொடர்புகொள்ளக்கூடிய வாடிக்கையாளர்களுக்கு உதவ நாங்கள் முடிந்தவரை விரைவாகச் செயல்படுகிறோம்.'
Carphone Warehouse பல வலுவான Samsung மற்றும் iPhone ஒப்பந்தங்களை கருப்பு வெள்ளி அன்று கொண்டிருந்தது.
ஆனால் வோடாஃபோனுக்கு ஒரு மோசமான நேரத்தில் செய்தி வந்துள்ளது, இது அதன் புதிய லாயல்டி திட்டத்தை மட்டும் அறிமுகப்படுத்தியுள்ளது - இது உங்களுக்கு Costa, Odeon மற்றும் Tesco இல் சலுகைகள் மற்றும் தள்ளுபடிகளை நேற்று வழங்குகிறது.
வோடபோன் நெட்வொர்க் கடந்த மாதம் செயலிழந்து வாடிக்கையாளர்களுக்கு அழைப்புகளைச் செய்ய முடியவில்லை.
மார்ட்டின் ஃப்ரீமேன் இடம்பெறும் வோடஃபோன் விளம்பரம், ஒப்பந்தங்களை எப்போது ரத்து செய்யலாம் என்று வாடிக்கையாளர்களை தவறாக வழிநடத்தியதற்காக தடைசெய்யப்பட்டுள்ளதுஉங்கள் கதைகளுக்கு நாங்கள் பணம் செலுத்துகிறோம்! தி சன் ஆன்லைன் மனி குழுவிற்கான கதை உங்களிடம் உள்ளதா? எங்களுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புங்கள் money@the-sun.co.uk அல்லது 0207 78 24516 என்ற எண்ணிற்கு அழைக்கவும். சேர மறக்காதீர்கள் சன் மனியின் முகநூல் குழு சமீபத்திய பேரங்கள் மற்றும் பணத்தைச் சேமிக்கும் ஆலோசனைகளுக்கு.
